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沉默是一种智慧
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慷慨激昂地高谈阔论,固然能够从气势上压倒对方,但是,如果对方也气势汹汹、咄咄逼人呢?场面就难免会陷入尴尬,那么如何缓解这种尴尬的场面,就需要我们用点儿智慧了。
有过谈判经验的人一定对谈判桌上那种针锋相对的气氛印象深刻。
在利益上的你争我夺,是很直接的竞争关系,所以谁也不敢马虎。
但是有没有人想过在谈判桌上的沉默也能带来意外的收获?
第一次世界大战后,土耳其靠自己的力量打败了甘愿当英国附庸的希腊,走上了独立的道路。
英国为巩固自己的势力范围,准备严惩土耳其。
于是,英方集结了法、美、意、日、俄、希腊等国的各派代表,与土耳其代表在洛桑谈判,企图胁迫土耳其签订不平等条约。
英国的代表是外交大臣柯尊,柯尊身材魁梧,声如洪钟,是名震世界的外交家;而土耳其的代表伊斯美,不仅身材矮小,耳朵还有些背,别说在国际上无人知晓,他在国内都默默无闻。
柯尊非常轻视伊斯美,在谈判桌上态度十分傲慢、嚣张,英国的其他代表也盛气凌人,但是伊斯美态度从容、气定神闲、毫无惧色。
特别是他的耳背发挥了特殊的作用:对土耳其有利的发言,他全听到了;不利的话,他全当没听到。
当伊斯美提出维护土耳其权利的条件时,柯尊大发雷霆、挥拳吼叫、咆哮如雷,甚至不断恫吓、威胁伊斯美。
各国代表也气势汹汹地围着伊斯美,但伊斯美却什么话也不说。
一直等柯尊等人声嘶力竭地叫嚷完了,他才不慌不忙地将身子转向柯尊,十分温和地说:“你刚才说什么?我还没听明白呢。”
气得柯尊等人直翻白眼,半天说不出话来。
伊斯美巧妙地利用适时沉默的技巧,不与各国代表正面交锋,也没有言辞犀利的辩词,而是恰到好处地用沉默大搞心理战,三个月后,土耳其终于在谈判桌上取得了胜利。
在商业洽谈中,这样的方法同样奏效。
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