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FBI怎么和恐怖分子谈判
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不仅要感知对方的情绪，还要把它摊在桌面上说出来，让对方看到并开始思考，让他收起情绪，切换成理性的状态。
不仅要在理性上说服对方，还要在情绪上领导对方。
谈判中只有“同理心”
是不够的，还要讲究“策略性同理心”
。
我看过一本书，叫《掌控谈话》，作者是克里斯·沃斯。
他是FBI的一位谈判专家，专门负责和恐怖分子、逃犯这些人谈判。
这种工作被称为谈判界的特种兵，因为谈判难度特别大。
看完这本书，我印象最深的一点是，作者给我们提了一个醒：谈判中只有“同理心”
是不够的。
同理心，这个不用说一定是好东西。
有同理心的人，能够很快判断和其他人的交集，找到双方矛盾的解决方案。
比如，你要是上过谈判课，老师基本上都会教你，要有同理心，要换位思考，设身处地地理解对方的处境和感受，再找到空隙，最终达成双赢。
这就是所谓的同理心。
话虽然这么说，不知道你有没有遇到过这种情况：双方在情绪上狭路相逢，谈判之路被堵死。
我们完全理解对方在想什么、要什么、他的情绪是什么，但是就是谈不拢，因为有情绪在作祟。
怎么办？这个时候如果再片面地强调同理心，其实就是单方面妥协。
更严重的是，你运用同理心，对方不用，那局面很快就转变成你为了让对方高兴而谈判，你为了让沟通本身能进行下去而谈判，你反而丢了自己的目标。
我们为什么要走上谈判桌和别人谈，就是为了把我们的想法变成对方的行动。
更进一步地想，谈判和争执，不见得是在两个人之间展开的，还可能有观众。
在旁观者的眼里，一个温和的人，一个时时刻刻展现同理心的人，可能就显得没有力量、没有魅力。
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