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◎1.3.1产品价值
首先是产品价值。
我们说企业即产品，B2C的产品往往比较直观，但是有的B2B产品就相对抽象，尤其是奇安信的安全产品，有几千个，都存在于数字空间内，看不见、摸不着，而且很难描述清楚，所以能把奇安信的业务产品描述清楚是品牌传播的关键。
在这里又回到常识，在应对网络安全的一个真实攻击事件的时候，一般会分成三个步骤。
第一，发现预警；第二，规划部署；第三，真刀实枪地对抗。
经过这三个步骤，我们就可以把产品分成三大类别，分别是发现类、规划类和攻防类。
把几千个产品分成三大类别，非常了不起，这个是奇安信市场部做到的。
在把产品分类之后，华与华就用刚才讲到的“安全快一步”
的品牌谚语，分别为三个类别赋予了购买理由。
第一，“发现快一步，守好安全第一线”
。
第二，“规划快一步，让安全少走弯路”
。
第三，“攻防快一步，掌握安全主动权”
。
这样就形成了“三个快一步”
的话语体系。
当时我们提完案后，齐总非常高兴，反复说这代表了华与华的水平，华与华方法应该有它的江湖地位。
我们说做B2B品牌要贴近客户的业务，理解客户的业务，双方团队用共创的模式来产生作品。
这其实是做B2B品牌的一个特点。
◎1.3.2服务价值
我们再看服务价值。
服务创造什么？服务创造附加价值。
很多B2B品牌提供附加价值有个诀窍，召开一个重量级的大会。
比如华与华每年都有百万大奖赛，而2022年更是加码了500万大赛。
奇安信也开了一个大会，这个大会叫BCS北京网络安全大会，它是一个世界性的公关大会。
说到公关，华与华怎么理解公关？公关行业的创始人爱德华·伯奈斯说：“公共关系是一项管理功能，通过制定政策和程序来获得公众的谅解和接纳。”
这个定义太负能量了，因为它的前提是假定企业有错，需要特意做一些好事来赢得公众的谅解和接纳。
庄子说“行贤而去自贤之行”
，就是我们做好事，但是不要去做那些为了“让别人认为我好”
而去做的事，这是伪君子的思维方式。
所以华与华重新定义了公关，即“企业的社会服务产品”
。
要用产品开发思维来做公关，为社会开发公共服务产品。
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