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§找到麻烦的“风眼”
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有一天，动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”
长颈鹿问。
“很难说。”
袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”
看完这个笑话，我们一定会嘲笑动物园管理员们的愚蠢。
事实上，现实中的我们也常常做着这样愚笨的事情，没有找到问题的关键所在，盲目地进行大规模研究整改，却一无所获。
很多时候，当事情进行不下去了，我们只知道是出了问题，可是究竟是哪个点出了什么问题却很难描述清楚。
工作的不流畅让我们感到烦恼，无所适从，然而不找出问题的所在永远都无从下手。
想要解决一个麻烦，首先就要找到问题的所在点。
多数人很喜欢把注意力集中在出问题的那个环节，却往往忽略了引发问题的根源。
于是他们就像那些动物园的管理员们，下意识地觉得在这个地方出现了技术问题，而很难想象自己在其他操作方面的问题（比如忘记关门）。
不能说这些被表象蒙蔽的人缺乏能力和智商，但也正因为每个人都有无法客观正视自己的时候，才会让这些蒙蔽了自己的双眼。
人的思维往往习惯性地向着复杂的方向探索，于是容易让一些细枝末节、过于繁冗的东西牵制自己。
这就好比，明明是操作中一个行为动作的纠正，却变成了高难度技术变革。
小豪应聘到某大型自动化工程公司担任销售，主要是向一些大型生产厂家推销公司的自动化项目及配套的产品和服务。
按照公司规定，新进员工必须在半年内完成一定的销售额，才算是正式被公司录用和认可。
进入公司后，小豪为了尽早完成业绩，开始努力地学习产品知识，每日不辞辛苦地跟着老销售跑市场熟悉客户。
可是一个多月过去了，订单的事却没有一点眉目，他觉得一定是自己的专业技能有所欠缺。
为了让自己快点进步，他在业余时间又找来大堆营销书籍，学习各种营销手段和谈判技巧。
然而任凭他说得天花乱坠，仍然没有一个客户表示要和他签订合同。
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