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1999年，在欧洲航空公司里排名第八的瑞安公司的年载客量是600万人次。
奥利里计划在五年内使这一数字翻一番。
但刚开始时，这个计划实施得并不顺利，因为公司的成本总是居高不下。
面对这个问题，他一没有发脾气，二没有怪别人，而是亲自到各个分公司去了解详细情况。
很快他便发现，是机场收费比较高，导致了公司成本一直下不来。
他也很快找到了解决这个问题的最佳方法，那就是一步步把公司的业务转到英国较小而收费也较低的机场。
然后他马上把解决方案落到了实处，将业务转移到了英国。
如今，大约有55%的瑞安航空公司的乘客从英国的机场起飞。
奥利里解决了一系列问题后，瑞安航空公司迅速走上了健康、良性的发展道路。
核心竞争力源自解决问题的能力。
无论是企业经营、组织发展还是个人去追求大目标的过程，都是不断发现问题、解决问题的过程。
企业、组织发展的程度取决于成员们解决问题能力的高低，个人能否更高效地达成自己要实现的大目标，靠的也是解决问题的能力的高低。
归根到底，只有人才才是企业、组织取得竞争优势的关键，而人才的价值又体现在解决问题的能力上。
一个人才的竞争力必须表现为卓越的解决问题的能力，否则一文不值。
因此，优秀人才必须具备解决问题的能力。
有些人认为，解决问题是企业高层、组织领导的事，自己只要做好执行工作就行了。
其实，即使最基层的人也需要解决日常运营中的各种问题。
良好的解决问题的能力是当问题接踵而来且复杂度不断升高时，能够系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效的方式解决问题。
怎样才能提高自己解决问题的能力呢？通常有以下几种方法。
（1）用目标激励自己。
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